Oui, une fois que vous avez saisi vos mesures anatomiques, nous pouvons réaliser tous nos produits.

Oui, il est possible de modifier vos mesures anatomiques dans votre Profil personnel (section « Mesures anatomiques ») jusqu’à votre premier achat, après quoi elles seront sauvegardées et bloquées pour nous permettre de réaliser vos vêtements. Si vous souhaitez modifier vos mensurations après avoir reçu votre première commande ou si vous souhaitez recevoir le détail des mensurations sauvegardées, veuillez contacter notre service clientèle (customercare@lanieri.com).

Si, le tue misure anatomiche sono modificabili nel tuo Profilo personale (sezione “Misure”) fino al primo acquisto, dopodiché verranno salvate e bloccate per permetterci di realizzare i tuoi capi e Qualora volessi modificare le tue misure dopo aver ricevuto il primo ordine o volessi ricevere il dettaglio delle misure salvate, rivolgiti al nostro servizio clienti (customercare@lanieri.com).

Utilisez le champ « Remarque » disponible avant le passage de la commande pour entrer d’éventuelles exigences ou indications complémentaires. N’oubliez pas que vous pourriez être recontacté pour d’éventuelles précisions, alors contrôlez la boîte de réception de votre message associée à l’adresse e-mail d’inscription.

Si vous pensez que votre vêtement nécessite quelques retouches, envoyez un e-mail à customercare@lanieri.com dans un délai de 30 jours à compter de la réception du vêtement ou à compter du jour où la commande est prête à être retirée dans notre boutique, en joignant au moins 3 photos (de face, de profil et de dos) où vous portez le vêtement que vous souhaitez modifier.

Pour les modifications et les retouches, vous pouvez vous rendre directement dans les boutiques Lanieri ou vous adresser à votre tailleur de confiance. Nous vous rembourserons le montant total des modifications (jusqu’à 75€) ou le double sous forme de bon d’achat à utiliser sur vos achats suivants. Pour plus d'informations, consultez la section « Modifications et remboursements ».

L’innovation technologique est notre priorité ; c’est pour cette raison que nous recherchons toujours de nouveaux outils numériques permettant d’obtenir une représentation optimale de nos tissus. Chaque tissu proposé est associé à une fiche de description. Cependant, en raison de la qualité numérique des images sur le web et des différents réglages de la luminosité des écrans, il est possible que la représentation des produits en ligne ne soit pas tout à fait conforme à la réalité. C’est pourquoi nous offrons la possibilité de commander des échantillons de tissus avant de finaliser l’achat du vêtement souhaité, afin que le client puisse toucher les tissus et en constater la qualité et observer de près les caractéristiques des tissus.

À ce jour, il n’est pas possible de retourner un vêtement qui ne correspond pas aux goûts du client. Pour vérifier les conditions de retour, consultez la section « Modifications et remboursements ». Pour obtenir de l’aide, contactez le service clientèle (customercare@lanieri.com).

Il est possible qu’après le premier lavage le tissu utilisé pour les chemises et les polos rétrécisse légèrement, ce rétrécissement variant d’un tissu à l’autre. Dans la plupart des cas, cela n’affecte pas la coupe du vêtement, mais aide le tissu et la structure du vêtement à se stabiliser. Nous vous conseillons de le laver au moins une fois avant d’évaluer définitivement la coupe du vêtement.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez demander un remboursement total en suivant notre politique de rétractation. Vérifiez les conditions requises et suivez les instructions indiquées dans la section « Modifications et remboursements », en contactant au préalable notre service clientèle (customercare@lanieri.com).

Notre carnet de tissus vous permet de voir et de toucher tous les tissus de notre collection. Chaque carnet contient jusqu’à un maximum de 5 tissus à votre choix, mais vous pouvez commander le nombre de carnets que vous souhaitez.

Une fois que vous aurez passé la commande, vous recevrez par e-mail un bon de réduction d’une valeur égale au total des kits achetés, à utiliser lors de votre prochain achat.

L’expédition du Carnet d’échantillons de tissus est toujours gratuite.

Composez votre carnet d’échantillons en feuilletant les walls des produits disponibles.

Chaque fiche produit comporte un bouton « Ajouter au carnet ».

Choisissez jusqu’à un maximum de 5 échantillons de tissus et vous recevrez chez vous le carnet d’échantillons afin de pouvoir toucher les tissus et choisir ceux que vous préférez.

Pour de plus amples informations, consultez la page dédiée.

Les tissus en laine sont également adaptés aux saisons les plus chaudes grâce aux propriétés de thermorégulation des fibres. Pour découvrir les tissus les mieux adaptés à la saison estivale, consultez la section dédiée ou appliquez le filtre « Saison : Printemps/Été ».

Chaque tissu a ses propres particularités et certains facteurs, comme, par exemple, le type de fibre, la finesse ou la finition, peuvent rendre un tissu particulièrement précieux et donc plus cher que d’autres.

Finesse : indique le diamètre moyen de la fibre utilisée pour le fil. Plus la valeur est élevée, plus la fibre est fine et précieuse. Les tissus de grande finesse peuvent être particulièrement délicats et nécessiter plus d’attention et de soin.

La finesse des laines est généralement indiquée selon un système de classification en « Super », avec des valeurs comprises entre 100’s et 250’s :

• 100’s - 140’s : laines résistantes, excellentes pour la confection de costumes pour homme destinés à un usage quotidien
• > 150's : laines utilisées pour des tissus incroyablement fins, luxueux et d’une douceur exceptionnelle
• > 160's : laines très fines, excellentes pour créer des tissus légers et extrêmement luxueux, qui nécessitent cependant des traitements spécifiques en raison de leur délicatesse.

La finesse détermine donc la valeur et l’utilisation d'une laine, mais ne peut être considérée comme un indicateur exclusif de qualité. Plus une laine est fine, plus elle sera douce et exclusive, mais la qualité du tissu dépend également du type de matières premières et des procédés de transformation.

Poids : il s’agit du poids relatif à un seul mètre de tissu. Les vêtements dits « toutes saisons », c’est-à-dire considérés comme utilisables de l’automne au printemps, sont fabriqués avec des étoffes pesant entre 240 et 270 g/m. Les tissus en laine adaptés à l’été ont un poids inférieur à 240 g/m, alors que le poids de ceux strictement hivernaux part de 270 g/m.

Il est important de rappeler que ce système de mesure ne s’applique qu’aux tissus de laine. Un tissu en lin, par exemple, peut peser jusqu'à 390 g/m², mais les propriétés de respirabilité et de résistance des fibres en font néanmoins l’un des meilleurs tissus pour l’été.

Chaleur : indique le niveau de chaleur qu'un tissu est capable d'offrir. Il existe des tissus très lourds en termes de g/m², mais frais et estivaux (par exemple le lin) et des tissus à la fois légers et très chauds (par exemple le cachemire). La « chaleur » est donc une indication supplémentaire, à considérer en étroite corrélation avec le « poids ».

Qualité : indique l’exclusivité d’un tissu, en évaluant simultanément des paramètres tels que la finesse, le type de fibres et la notoriété de la marque textile.

Veste : construction semi-entoilée, c’est-à-dire avec une toile cousue entre le tissu et la doublure qui s'étend de l’épaule jusqu’en dessous de la poitrine, ce qui permet au tissu de conserver parfaitement la forme de la veste. Les épaules sont réalisées à la main en insérant un léger rembourrage au niveau de l’emmanchure, le rollino, qui donne de la rondeur et plus de structure à la partie supérieure du vêtement. Configurable dans six variantes différentes et possibilité de réaliser avec une doublure complète ou une demi-doublure.

Blazer : construction totalement déstructurée, c’est-à-dire sans rembourrages, sans piquage ni doublure intérieure, ce qui rend le vêtement extrêmement léger et confortable. Les épaules « a camicia », ou épaules napolitaines, sont appelées ainsi parce qu’elles sont réalisées, comme pour les chemises, en insérant le tissu de la manche sous l’épaule, ce qui confère au haut du blazer une coupe plus confortable qui suit la forme naturelle des épaules. Configurable dans les trois modèles les plus classiques.

En raison de leurs propriétés spécifiques, certains tissus de la collection ne sont pas disponibles pour la confection de pantalons, et donc de complets.

Chaque vêtement Lanier est fabriqué à partir de zéro, en se basant des mesures anatomiques de chaque client. Certains vêtements de la collection comme les tricots, les surchemises et les sahariennes qui sont réalisés sur commande, c’est-à-dire qu’ils sont produits en fonction des commandes que nous recevons. Nous pouvons ainsi éviter les déchets de production et réduire l’impact environnemental. Dans nos boutiques, vous trouverez une petite sélection de vêtements d’essayage, pour vous permettre de voir et de toucher les tissus et vous rendre compte de la qualité et de la confection des vêtements finis.

Tous nos produits sont entièrement réalisés en Italie et tous les tissus utilisés sont certifiés 100% Made in Italy.

Non, vous recevrez directement le vêtement fini. Si, lorsque vous le portez pour la première fois, vous vous rendez compte que vous souhaitez apporter des modifications, contactez notre service clientèle (customercare@lanieri.com).

Les dates prévues pour l’expédition du vêtement fini sont indiquées au moment du choix du tissu.

Chemises : environ 2 semaines à compter de l’e-mail de confirmation de mise en production de la commande.

Polos : environ 2 semaines à compter de l’e-mail de confirmation de mise en production de la commande.

Costumes, vestes, pantalons, gilets, blazers et pantalons chino : environ 4 semaines à compter de l’e-mail de confirmation de mise en production. Pour les costumes uniquement, en cas d’achat en boutique, il est possible de demander le service de production express, qui prévoit la livraison du vêtement dans les 2 semaines suivant l’e-mail de confirmation de mise en production. Le service est soumis à une disponibilité limitée, après vérification par le service clientèle.

Costumes Signature : environ 6 semaines à compter de l’e-mail de confirmation de mise en production de la commande

Surchemises, sahariennes, joggers : environ 2 semaines à compter de l’e-mail de confirmation de mise en production.

Tricots Essentiels : environ 1 semaine à compter de l’e-mail de confirmation de mise en production.

Tricots : environ 4 semaines à compter de l’e-mail de confirmation de mise en production.

Accessoires : environ 1-2 semaines à compter de l’e-mail de confirmation de mise en production.

Manteaux : environ 5 semaines à compter de l’e-mail de confirmation de mise en production.

Les dates de livraison définitives sont communiquées par e-mail et dans le Profil personnel (section « Commandes ») au moment de la confirmation de mise en production de la commande. Pendant les périodes de fêtes nationales, les délais d'expédition peuvent être prolongés. Tout retard éventuel non connu au moment de la confirmation de la commande sera communiqué par e-mail.

Costume : nous vous conseillons de choisir un costume simple boutonnage à deux boutons, confectionné dans un tissu uni bleu foncé et toutes saisons.

Chemise : nous vous invitons à essayer les chemises Natural Stretch, réalisées dans des tissus 100 % coton naturellement élastiques.

Pour rester informé de tous nos conseils de style, inscrivez-vous à la newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn. Vous pouvez également réserver un service de vidéoconsultation avec l’un de nos conseillers en style, disponible en italien, anglais, français et espagnol.

Il est possible d’acheter des cartes-cadeaux en ligne et en boutique. Consultez la section spécifique pour connaître les modalités et les conditions d'utilisation.

Chaque fois que vous en avez la possibilité, brossez votre vêtement pendant 30 secondes avec une brosse à poils naturels en procédant lentement de haut en bas.

Lorsque vous ne portez pas votre veste, suspendez-la sur un cintre galbé, si possible en cèdre. Le bois conservera la forme du vêtement en soutenant la structure des épaules, absorbera l'humidité du tissu et éloignera les mites.

Un vêtement ne devrait jamais être porté plus de 2 ou 3 fois par semaine. Un peu de repos permet aux fibres de respirer et aide à détendre les légers froissements pendant la journée.

Utilisez un cintre pour ranger vos vêtements sur mesure lors de vos voyages d’affaires ou d’agrément.

Lavez-les avant de les porter pour la première fois, puis immédiatement après chaque utilisation, en veillant à ne pas laisser les taches trop longtemps sur les fibres. Vous éviterez ainsi un jaunissement prématuré du tissu.

Avant chaque lavage, prétraitez délicatement les parties les plus exposées, telles que les poignets et le col, avec du savon de Marseille.

Une fois repassé, rangez la chemise dans l’armoire, de préférence en la suspendant, pour ne pas altérer le pli.

Les achats avec la procédure Hors Taxes ne sont pas disponibles.

Dans votre Profil personnel (section « Commandes »).

Vous pouvez demander une facture au moment de passer la commande, avant de payer. Il n’est pas possible de demander une facture pour une commande déjà payée. Pour demander la facture de votre prochaine commande, cliquez sur « Je veux la facture » lors du paiement et saisissez l’adresse de facturation.

Pour les paiements effectués par virement bancaire, le délai d’enregistrement du paiement peut varier en fonction de l’établissement bancaire émetteur. Pour obtenir une assistance supplémentaire, contactez-nous (customercare@lanieri.com).

Actuellement, Lanieri prend en charge les devises suivantes : Dollars américains ($), Euros (€), Livres sterling (£). La devise avec laquelle il est possible d'effectuer des achats est reliée au pays de livraison (Europe : Euros, Royaume-Uni : Livres sterling, Tous les autres : Dollars américains).

Pour pouvoir modifier la devise d’achat, il est nécessaire de changer le pays de livraison. Une fois le paiement effectué, il ne sera plus possible de modifier le pays de livraison indiqué dans la commande.

Contrôlez le message d’erreur qui est communiqué au moment de l’application du code. Vérifiez que le pays d’expédition sélectionné pour l’achat est bien celui souhaité. Vérifiez la date d’expiration indiquée dans la communication du code de réduction et les conditions de validité correspondantes. Pour obtenir une assistance supplémentaire, contactez-nous (customercare@lanieri.com).

En fonction du type de code de réduction, il peut être possible de cumuler plusieurs codes. Contactez notre Service clientèle pour vérifier si vos codes sont cumulables ou non.

Il n’est pas possible de modifier le Pays et l’adresse de livraison une fois que la commande a été passée et que le paiement a été effectué. Il est donc conseillé de vérifier attentivement que ces informations ont été saisies correctement avant de confirmer le passage de la commande.

Pour modifier l’adresse de livraison d’une commande déjà passée, contactez le service clientèle (customercare@lanieri.com).

Pour modifier l’adresse de livraison de votre prochaine commande, vous pourrez ajouter une nouvelle adresse de livraison ou modifier l’adresse déjà présente dans la section « Adresse de livraison » que vous trouverez au moment du passage de la commande.

Les frais de port, y compris les éventuels droits de douane, sont gratuits pour les commandes d’un montant supérieur à 100 € (200 CHF / 150 USD / 100 GBP). Pour les commandes d’un montant inférieur à 100 €, les frais d’expédition sont de 5 € (19 USD / 5 GBP).

L’expédition des Carnets d’échantillons de tissus est toujours gratuite.

Les éventuels frais et droits de douanes sont toujours à la charge de Lanieri. S’il vous est demandé de payer le solde des droits de douanes avant la livraison, contactez la service clientèle (customercare@lanieri.com) et n’avancer surtout pas d’argent.

Si votre commande a été expédiée , vous pouvez suivre son acheminement via le site du transporteur. Cliquez sur le lien présent dans l’e-mail de confirmation d’expédition ou consultez votre Profil personnel (section « Commandes ») puis cliquez sur « Aller au site du transporteur ». Le service de traçabilité sera activé dans les 24 heures suivant l’expédition. En cas d’avis de passage laissé par le transporteur, contactez le transporteur ou notre service clientèle (customercare@lanieri.com). Pendant les périodes de fêtes nationales, les expéditions pourraient subir des retards.

Si votre commande n’a pas été expédiée aux dates indiquées dans l’e-mail de confirmation de production, contrôlez l’état de voter commande en accédant à votre Profil personnel (section « Commandes »). Contrôlez si un avis de retard vous a été envoyé par e-mail en vérifiant aussi le dossier « Spam ». Vérifiez que l’adresse indiquée pour la livraison est correcte.

Pour obtenir une assistance supplémentaire, contactez-nous (customercare@lanieri.com).

Oui, nos Boutiques reçoivent uniquement sur rendez-vous afin de pouvoir offrir des conseils personnalisés dédiés exclusivement à vous et pour vous faire vivre une expérience unique.

Le rendez-vous est gratuit et n’implique aucune obligation d’achat.

Vous pouvez prendre un rendez-vous en ligne dans la section Boutiques, en vérifiant en temps réel la disponibilité dans les différentes plages horaires. Vous trouverez également les coordonnées de chaque magasin pour réserver par téléphone, via WhatsApp ou par e-mail.

Contrôlez, modifiez ou annulez vos rendez-vous en accédant à votre Profil Personnel (section « Rendez-vous »).

Les prix et les produits proposés dans le catalogue en ligne et en boutique sont identiques. En boutique, vous aurez la possibilité de bénéficier des conseils personnalisés de l’un de nos conseillers en style, qui vous accompagnera pas à pas dans la création de votre pièce unique. Si vous ne pouvez pas vous rendre en boutique, vous pouvez profiter de nos services omnicanal : vous pouvez commander et recevoir chez vous des échantillons des tissus qui vous intéressent, afin de pouvoir les toucher ; ou bien vous pouvez réserver une consultation vidéo avec l’un de nos conseillers en style pour bénéficier d’une assistance appropriée.

Si vous ne parvenez pas à effectuer le paiement :

• Vérifiez que la carte que vous utilisez est autorisée pour les paiements en ligne.
• Utilisez un dispositif et/ou un navigateur différent.
• Essayez d’effectuer le paiement avec un autre mode de paiement, par exemple avec une autre carte ou via PayPal.

Si le problème persiste, contactez votre banque pour plus d’informations ; il peut s’agir d’un blocage temporaire de la carte pour des raisons de sécurité.

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